プライバシーポリシー
及びSNSポリシー
当法人における個人情報とSNSの取り扱いについて
プライバシーポリシー
社会福祉法人翔福祉会が運営する保育施設（かりゆし諸見保育園、かりゆし保育園等。以下「当施設」といいます）および社会福祉法人翔福祉会（以下「当法人」といいます）では、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、個人情報保護の趣旨と重要性を認識し、以下のプライバシーポリシーを定めております。
第1条（個人情報の種類）
当法人は、保育サービス提供及びお子様の安全確保のために必要な情報として、お子様の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、保護者の勤務先、勤務先住所、勤務先電話番号、携帯電話番号及びご家族のお名前、年齢等のお客様固有の情報（以下「個人情報」といいます）を収集させていただいております。
第2条（個人情報の管理）
当法人は、お客様からご提供いただいた個人情報を法令の趣旨に従い保護管理し、セキュリティーの強化に努めます。そのために当法人は、情報保護の組織的、人的、物理的管理措置を講じます。
第3条（個人情報の利用目的）
当法人はお客様とのお取引を安全かつ確実にするため、またより良い保育サービスを提供させていただくため、お客様に関する必要な情報を収集させていただいております。以下の目的以外にお客様の同意を得ることなく個人情報を利用することはいたしません。
- 保育施設の保育サービスの提供
- 保育サービス提供に際し保護者への緊急連絡
- 会計・経理・事故等の報告
- 当施設利用者へ新サービス等のご案内
- 入退園等の管理、費用のご請求及び収受に関する事務
- 保育活動の様子をパンフレット・ホームページ等へ掲載
- 通信誌への掲載、園内への掲示
第4条（電話による個人情報録音について）
当法人では、お客様のご意見・ご要望等を正確に把握し対応するため、通話内容を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。録音された個人情報は利用の必要がなくなり次第、速やかに消去いたします。
第5条（個人情報の開示）
当法人は以下に定める場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示することは致しません。
- 関係省庁からの法的義務を伴う開示要請を受けた場合
- 当法人、お客様または第三者の生命、身体または財産の保護に必要があると当法人が判断した場合
- 公衆衛生の向上またはお子様の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
当法人は第3条の利用目的のために個人情報を外部に委託する場合においては守秘義務契約を締結し、適切な管理方法を実施させるように致します。
第6条（個人情報の照会、訂正、削除）
当法人はお客様がなされるご自身の個人情報の照会、訂正、削除のお申し出に誠実に対応致します。当ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
第7条（その他）
当法人のホームページからリンクする第三者のウェブサイトは、当法人とは別個独立した個人情報の取り扱いに関する定めを持っています。当法人はこれらリンク先における個人情報の取り扱いについて一切責任を負いません。
【個人情報お問い合わせ先】
当ホームページの各園「お問い合わせ」からお願いいたします。
SNSポリシー
第1条（目的）
この要領は、社会福祉法人翔福祉会が運営する施設（以下「当施設」という）が開設するSNS（Instagram、TikTok、X（旧Twitter）等）を通じての情報発信にあたり、その運用に必要な事項を定め、利用者・閲覧者に対して誤解・混乱が生じることを避けることを目的とする。
第2条（運営主体）
公式SNSの運営主体は当施設とし、アカウントの運営管理者は法人本部・施設長を含めた社会福祉法人翔福祉会の職員とする。
第3条（アカウント運用者の明示）
当施設は、アカウントの運営主体について、公式SNSのプロフィール欄に明示する。
第4条（情報発信の原則）
公式SNSを運営するにあたり、情報の作成、更新、発信は、当施設（当施設職員）または当法人（当法人職員）が行う。情報発信の原則は次のとおりとする。
- 当法人の職員であることの自覚と責任を持ち、当法人の諸規定をはじめ関係法令を順守する。
- 自らの職務に関する情報を発信する場合は、守秘義務を果たすとともに、意思形成過程における情報の取り扱いに十分留意する。
- 基本的人権、肖像権、プライバシー権、知的財産権等に関して侵害することがないよう十分留意する。
- 発信する情報は正確を期するとともに、その内容について誤解を招かないよう十分留意する。
- 誤った情報を発信した場合は、直ちに訂正する。
- その他公序良俗に反する一切の情報を発信しない。
第5条（コメントへの回答）
コメントへの回答については原則次のとおりとする。
- 当施設は、公式SNSによる発信のみを行うこととし、公式SNSの投稿に対する利用者からの全てのコメントに対しての回答は確約しないものとする。
- 公式SNSでは、当施設への意見・質問は取り扱わないものとし、利用者等からの意見・質問については、当ホームページの「お問い合わせ」にて受付を行う。
- 利用者からのダイレクトメッセージ（ＤＭ）に対し、個別に返信は行わない。ただし以下に挙げる場合においては、基本的に公式ホームページの問い合わせフォーム利用を推奨するが個別に対応することがある。
- 専門学校や短期大学、四年制大学に在籍している学生からの当施設の見学・実習に関する問い合わせ、就職希望などに関する問い合わせ。
- 保育士資格などを所有している方からの当施設での就労に関する問い合わせ。
- その他運営管理者が返信を要すると判断した場合。
第6条（禁止行為）
利用者が公式SNSにコメントを投稿する場合、下記の事項に該当する行為を禁じる。禁止行為をした場合、またはする恐れがあると当施設が判断した場合には、事前に通告することなくコメントの削除や利用制限等をする場合がある。
- 公の秩序または善良の風俗に反する内容
- SNSアカウントの掲載内容に対して、著しくかけ離れている内容
- 当法人・当施設や第三者を誹謗・中傷し、名誉や信用を傷つける内容
- 当法人・当施設を含んだ他者になりすますなど、虚偽や事実と異なる内容
- 政治や選挙、宗教活動またはこれらに類似する内容
- 法律・法令等に違反している、または違反する恐れがある内容
- わいせつな内容を含む不適切な内容
- 広告・宣伝・勧誘・営業活動、その他営利を目的とした内容
- 当法人・当施設や第三者の著作権、肖像権、その他知的財産権を侵害する内容
- SNSアカウントに係る利用規約に反する内容
- その他、当施設が不適切と判断した内容
第7条（知的財産権）
SNSアカウントに掲載する個々の情報（写真・文章など）に関する知的財産権（商標権・著作権などのすべての権利）は当施設もしくは、著作権者等の権利者に帰属する。また、引用等の著作権法上認められる場合などには、転載の対象となる内容を変えず、「引用：社会福祉法人翔福祉会 公式SNSより」など出所を明記すること。
第8条（免責事項等）
免責事項等については原則次のとおりとする。
- 公式SNSに投稿されたコメントに関して、当施設は一切責任を負わないものとする。
- 公式SNSによる投稿は細心の注意を払って行うが、情報の正確性・完全性・有用性・合法性・その他についての保証をするものではない。
- 公式SNSによる情報発信のすべてが、公式発表・見解を必ずしも表しているものではない。
- 正式な発表・見解は、当法人のホームページを通じて行うものとする。
- 当施設は、掲載された情報に起因して利用者または第三者に損害が発生したとしても、当施設の故意または重大な過失によるものではない限り、当施設は一切責任を負わないものとする。
- 公式SNSによる内容や運用方針は、利用者等へ予告なく変更や見直しを行う場合がある。
第9条（その他）
その他、この要領の実施について必要な事項は、運営管理者が別に定める。
第10条（適用）
この要項は2026年5月1日より適用する。